教学心声
 
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以毛颖教授为榜样,努力构建和谐的医患关系----采访“国家杰青”获得者毛颖教授之体会
 
  来源:教育处 点击:1149  日期:[ 2013-02-21 ]
 
 

        日前得以有幸参加采访神经外科毛颖教授的活动,感触颇深。初见毛颖教授时,原来脑子里本来的敬畏反而少了几分,毛教授是一个非常平易近人的学者,瞬间就拉近了我们这些年轻医生与他之间的距离。面对这样一个集万千宠爱于一身的医学科学家——博士生导师、上海市卫生局“医苑新星”、复旦大学“世纪之星”、上海市静安区“十大杰出青年”,我们没有选择专业领域的探讨,而更加感兴趣更加贴近医生生活的话题:医患关系。目前医患关系紧张,震惊医学界的发生在安医大砍杀医护人员的恶性事件至今仍然让我们心有余悸,医疗工作者行医过程中甚至人身安全都无法得到保障。在这样一个称得上恶劣的医患大环境下,我很好奇毛教授是如何处理医患矛盾的。毛教授毫不吝啬地与我们分享了他的行医经验:医患矛盾自古有之,自从选择医生这个行业起,我们就要做好充分的心理准备,与患者真心交流,坦诚相待,即使不能把患者当亲人看待,也一定要维护他们作为人的尊严。这一席话深深震动了我的心灵。没错,患者病痛在身,难免急躁绝望,有些患者主观上对医疗期望值过高,认为付出金钱就可以去除一切病痛;然而医学领域充满着未知的因素,而且新的病种不断出现,即便医学再发达,医生再努力,依然没有起死回生之超自然的能力,一些“抢救无效”的不幸事例还是不可避免地发生。另一方面医护人员医疗事务繁重,每日奔波于病房与手术室之间,难免疏于沟通,久而久之也就加深了医患之间的误解与矛盾。这种情况下在沟通上稍有处理不慎,就很可能伤害到患者及其家属,导致他们做出不理智的举动。这个时候如果能换位思考一下,或许很多矛盾就可以迎刃而解了。有位名医曾经说过“医生和患者应该是同一条战壕的战友,互相尊敬,平等相待。 因为在这场战争中,我们共同的敌人是疾病”。因此在以后的工作及学习中,我们应该竭尽全力,忧患者之所忧,急患者之所急,为营造一份和谐愉快的医疗氛围而努力奋斗。
   
 

                                                      (华山医院住院医师  韩芳)

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