本报讯（记者陈青）有的初诊患者，花了九牛二虎之力预约挂到了专家门诊，却可能因所患疾病与专家所研究专业不对口无功而返……与此同时，本已稀缺的专家资源更加紧张。院方多年来一直在寻觅破解方案。记者日前从复旦大学附属华山医院获悉，针对这一现状，从本月起，该院正式推出“专家门诊预约申请”制度，帮助“病人预约合适的专家，让专家诊治专长的病人”，减少病人就医的“折返跑”，以缓解“看专家难”的矛盾。 华山医院此前进行的一项抽样调查显示，仅神经外科专家门诊就诊患者中，就有20%左右的患者表示曾被告知“选错了专家，需重新选”。“随着网上免费预约覆盖面的不断扩展，盲目预约专家的比例可能也会随之提升。”华山医院门诊部主任朱会耕介绍说，仅以该院的神经外科为例，就分为脑外伤、胶质瘤、脑血管瘤、垂体瘤等10个组，而对于同属于神经外科的专家专长，普通患者很难准确了解。 据了解，借鉴学习国外门诊就诊预约经验，华山医院联合“医联网”建立了“专家门诊预约申请”模式。在患者预约专家门诊的流程中插入“申请”环节，请患者或家属比较详尽地描述患者的症状和已完成的相关检查等资料，通过网络上传至预约平台，专家及其团队在申请提交的48小时内对其病情进行免费审阅，对符合自己诊治专长的患者确认预约的审核，对还需要完善检查的患者提出建议，并对专业不合适的患者提出转科或转其他专家就诊的建议。 朱会耕坦言，“专家门诊预约申请”从医院和专家的角度而言是投入了更多的人力，专家团队对每位提交预约申请患者的审核相当于免费完成了一次病人的初诊，充分体现了社会公益性。 据悉，目前共有100余位专家出诊专家门诊，首批遴选了号源特别紧张的20余位专家试行“预约申请”制，主要集中在神经外科、神经内科、泌尿外科、骨科等。“当然，如何让患者提交预约申请的手续更便捷、一次审核人数多少合适等还有待在实践中不断改进、完善。” | 
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