华山医院预约挂号全攻略
                 
                 


    华山医院门诊分为专家门诊(包括特需专家门诊)、专病门诊和普通门诊,其中专家门诊实行全预约制,为了方便您就医,目前医院一共提供8种预约方式。欢迎您关注官方预约通道,并留意医院门诊2楼现场自助预约区公告栏内的号源信息。


预约方式(官方)

一、华山医院APP预约

    华山医院APP提供医院介绍、专家介绍、门诊预约、候诊提醒、报告查询等贴心功能。您可手机下载APP,按提示完成预约挂号。小窍门:提前绑定就诊患者的身份信息可以提高预约成功率,您试试!

安卓端华山医院APP

IOS端华山医院APP

 

二、门诊微信服务号预约

    华山医院门诊微信服务号提供:门诊科室专家介绍、预约挂号、线上支付、检查预约、报告查询、就医咨询、门诊导航、候诊查询、排班查询等功能

门诊微信服务号

 

     

三、上海市互联网总医院平台预约

     上海市互联网总医院  网址:yuyue.shdc.org.cn

     

四、现场自助预约机预约

    您可凭患者本人的身份证/社保卡等有效证件原件,至门诊二楼自助预约机预约。

      

五、诊间预约

    由看诊专家/医生,在看诊结束前,按需预约该专家的门诊进行复诊。

     

六、出院预约

    出院患者建议复诊的,凭出院小结上的预约提示,预约复诊医生。

     

七、电话预约

     您可拨打:4008203137或021-96886(上海市互联网总医院)、95169(微医)、021-114(114名医导航),按语音提示进行预约。

 

八、第三方预约

     微医  网址:huashan.guahao.com

     中国电信114  网址:www.114-91.com

预约方式(官方) 友情提醒


    1、华山医院门诊预约服务是一项方便患者就诊的措施,门诊号源免费预约,医院不收取任何形式的服务费。

    2、门诊预约能为患者提供可靠的就诊号源,同时可享有就诊优先。

3、预约准备:

    预约严格实行实名制,预约时需提供患者真实有效的个人信息,包括姓名、手机号和身份证、社保卡等有效证件原件。

4、预约时间:

    专家门诊可预约时间段为就诊前2周至就诊当日0点之前;

    普通、专病门诊预约时间段为就诊前4周至就诊当日0点之前。

    预约成功后,将有短信与患者确认预约信息。若无手机或未提供手机号,患者必须自行记录预约信息,并于就诊前一个工作日8:00-17:00主动致电021-52889997门诊咨询热线确认专家出诊情况。

5、现场确认:

    就诊当日,患者须在约定挂号的时间段内至相关楼层挂号(分时段预约挂号),同时出示有效证件(身份证、户口本等)原件和确认预约的手机短信(转发短信无效),经工作人员核对,信息一致后方可挂号。

    如未能提供有效身份证明,或提供的信息与就诊的患者不符,则取消预约号源,现场不能修改身份信息。

    如遇专家紧急停诊,医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者。

    门诊2楼现场自助预约区实时号源公示屏显示当前号源预约情况。

6、取消规则:

    预约成功后,因故不能来院就诊,请按原预约途径于就诊当日0点前取消预约:根据不同的预约方式,华山医院微信门诊服务号预约患者可登录服务号按提示取消;合作预约平台预约患者可拨打电话或网上取消;华山医院APP、现场预约患者可以通过华山医院APP取消;医生诊间预约的病人可致电021-52887980取消。

    就诊当日0点起,预约平台关闭取消预约功能,患者可至医院现场退号。

7、预约限制:

    为了保证预约的公平性,同一患者、同一专科只能预约一次,未完成就诊前不能再次预约。

    同一患者一次最多只能预约二个不同科室号源。

8、爽约规则:

    逾预约时段未挂号者,医院预约挂号系统短信告知本次预约作废,并视作爽约一次。

    患者无故失约(患者未按约定前来挂号就诊且未办理取消预约的登记),一律视作爽约,爽约将记录在案,影响个人诚信。半年内累计爽约≥2次,一个月内累计取消预约次数≥6次,将会列入黑名单,半年内不能再次预约。

    9、医院对于“黄牛”采取零容忍态度坚决打击,一经证实系倒卖号票获得的号源,将视为无效。如您遇到“黄牛”,请拨打“110”报警,协助医院共同完善服务流程的管理。

    10、凡完成预约的患者,将视作认同预约挂号的规定,并愿意接受预约挂号相关工作的管理。

    良好的诊疗环境需要我们的共同努力,也请您勿从他人手中购号, 感谢您的理解与支持!

     

常见问题


1、预约平台什么时候开始开放号源?

    预约平台目前可以预约二周内的专家门诊,四周内的普通及专病门诊(周末及国定假日除外),额满为止。自2017年5月1日起,号源更新时间为下午18:00点更新。(为防止恶意抢号行为,号源开放时间以预约平台告知为准。)


2、预约病人现场挂号需要怎么操作?

    带好病人的身份证原件或户口本原件(仅限未满18周岁)及就诊卡,根据预约成功后的短信显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。

    已在微信华山医院门诊服务号或华山医院官方APP预约并支付挂号费的患者,可于规定时间内在手机上签到后凭就诊号就诊。


3、外地医保病人怎么领取预约挂号?

    外地医保卡暂不能直接在华山医院门诊使用,可通过身份证至挂号处建自费卡后预约挂号。或在微信华山医院门诊服务号上绑定电子就诊卡预约挂号。


4、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号?

    未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。


5、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号?

    为方便患者及家属就医,华山医院APP软件及微信华山医院门诊服务号目前暂时允许每个手机号码绑定3个身份证,今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。


6、预约成功后不能按时来院就诊怎么办?

    预约成功后,因故不能来院就诊,请按原预约途径于就诊当日0点前取消预约:根据不同的预约方式,微信华山医院门诊服务号预约患者可登录服务号按提示取消;合作预约平台预约患者可拨打电话或网上取消;华山医院APP、现场预约患者可以通过华山医院APP取消;医生诊间预约的病人可致电021-52887980取消。就诊当日0点起,预约平台关闭取消预约功能,患者可至医院现场退号。