从卫生部临床重点专科，到全国优质护理示范单位，从病人满意度夺冠，到成功举办国际护理学习班，一点一点做起，一步一步走来，盘点2011年“十二五”开局之年的每一天，华山医院护理部全体护士都心情都难以平静。1月12日下午门诊12楼，座无虚席的会场充满着柔柔的激情，连红毯也格外鲜亮，2011护理部年终护士大会在掌声和笑声中闪亮开幕。丁强院长、顾小萍书记、汪志明、邵建华副院长、钱飚、耿道颖副书记应邀出席了大会。

一张张幻灯，一幅幅照片，身着护士服、头戴馄饨帽的护理部蒋红主任沉浸在深深的回忆和切切的感慨之中，2011年的一幕幕场景仿佛就在昨天，优质护理全面铺开，护理教学特色彰显，护理科研又上台阶，精神文明气象万千。而2012年，要求更高，要做的更多，面临的任务也更重，压力之下，是更足的信心和更大的勇气，当然，可期待的成果也将更丰硕。柔中带钢，蒋红主任的报告《2011年工作总结和2012年工作计划》赢得了如此热烈的掌声。掌声中，丁院长开始了言简意赅风格独特的致辞，一句“护理部的成绩有目共睹”使在座的护理姐妹顿时红了眼眶，那是医院对护理工作的理解、关心和全力的支持。主管护理部的汪副院长的致辞讲得实在：得这个奖得那个奖固然不错，但奖状、奖励不如病人对我们真实的、实在的褒扬，他讲述了一位老病人在住院期间感受到的细节温暖，文本上的规范已经成为护士自觉的行动。

大会的气氛转入神圣，院领导们为新任护理部副主任、科护士长和护士长授帽，一批从事多年护理工作的佼佼者脱颖而出，她们的爱心将发挥更大的护理管理作用。颁奖仪式成为大会的又一次高潮，一大批在2011年优质护理、教学、科研上取得佳绩的团体和个人受到隆重表彰。8病区的护士季瑛代表荣获全国优质护理先进个人的王莺护士长发言，虽然王护士长因高烧缺席了大会，但她的事迹依然深深打动了大家。

热情洋溢的顾书记致辞开始先给大家讲故事，告诉大家以心换心、规范细致的服务必然温暖着病人，必然得到病人的认可，细节服务体现着大爱。护理工作在很多方面做到了领先，医院期待着能在护理科研、护理操作能手和南丁格尔奖方面能有新的突破。顾书记接着支招：2011年华山的科研成绩斐然，如果我们能够医护协作、伉俪互助，共同攻克临床难题，护理科研也能得到飞跃。顾书记的讲话赢得一片认同的掌声。

最后，大会在助兴的抽奖环节和精彩的节目表演后落下帷幕。