近日，复旦大学附属华山医院率先在门诊服务号上开通“新冠疫情速递”，依托平安智慧城市智慧医疗技术支持，提供疫情速递、疫情分析、疫情自诊、疫情问答、药品问答、行程查疫、发热门诊查询、捐赠信息查询等功能。

疫情自诊板块根据国家卫生健康委发布的最新版《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，基于专业的医学知识图谱和自然语言处理技术，使用者在线描述个人症状，如发热、咳嗽、气促、鼻塞等，专业的智能分诊筛查服务能够帮助甄别是否感染了新冠病毒肺炎，减少不必要的医院就诊，提供居家预防隔离建议。

疫情问答板块汇总了官方渠道发布的有关新冠病毒肺炎的常见问题，使用者只需要在线输入自己感兴趣的问题，基于人工智能快速识别，准确的答案就能及时推送。

药品问答板块结合官方机构发布的诊疗指南，为新冠病毒肺炎患者提供用药问答，帮助患者掌握用药知识。同时，还提供了20多种疾病的数万个常见问题、以及17多万种药品的用药问答。该板块主要依托平安集团药品库、疾病库、处方库、健康因子库及医疗机构库等世界级领先医疗知识库。

疫情分析板块根据官方发布的疫情数据，对全国疫情发展进行趋势分析，并对全国、湖北省和武汉市以及其他确诊较多省份，进行确诊人数变化趋势分析，对全国以及湖北省、武汉市的死亡人数和治愈人数进行变化趋势分析，并对患病人群和死亡人群画像，帮助有关政府部门及全国各地居民及时了解疫情发展。

心理咨询板块由中国医学救援协会心理救援分会、国家精神心理疾病临床医学研究中心联合学术支持，针对“心理防疫战”，推出在线心理咨询功能。

行程查疫、发热门诊、抗疫捐赠等板块，可以方便使用者及时查询相关信息。

使用者只需在微信上关注复旦大学附属华山医院门诊服务号，点击门诊服务，进入新冠疫情速递，即可方便快捷地了解、查询相关信息。界面友好、内容实用。