把患者当亲人 把服务当生命
[ 时间:2016-08-08 | 浏览:229次 | 作者:管理员]

8月2日,正值上海市40度高温,总务科办公室来了这样一位特殊的患者李阿姨,她个头不高,上海人,50多岁,每走一步都要费很大的力气,若不是丈夫在一旁搀扶,她早已摔倒。可能是体质虚弱的原因,她的背有些佝偻,每说一句话都要喘好几口气,刚坐下来,老两口顾不上总务科同志递上来的水,就你一言我一语的说起来,从他们言语中得知,李阿姨因患有胰腺肿瘤于3月16日来我院救治,在16病区住院期间,得到了来自各方面关心和帮助,特别是物业公司的运送人员于宝居,热情细心,想病人之所想,急病人之所急,下雨了把伞让给病人,烈日为病人挡住阳光,李阿姨说,“小于这个人真踏实,我几次买水给他,他都婉言拒绝,我想给他‘红包’以表心意,他更是一口拒绝,说医院有规定,公司有制度,不能接受。”出院了一段时间,老两口总也放不下在医院的小于,商量半天就做了一面锦旗,不论如何一定要亲自送到医院,把这段感人的故事告诉大家。

由于当天小于有很多工作,并没有见到他照顾了2个月的李阿姨,我们把锦旗交给了物业公司,交流中了解,置友物业公司自2015年9月份接收华山医院项目以来,始终把服务作为第一要务,时刻向员工进行灌输这个理念,贯彻到日常的培训和教育中,服务对于公司成长和发展来说,就是生命。

在置友物业公司,还有很多像小于这样默默无闻,无私奉献的工人,他们在华山医院的角角落落每个岗位,忠于职守,医院因他们的服务而具有“热度”,病人因他们而感受到华山“温度”。

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